Kushtet e përdorimit

01Roli i Creoseen

Creoseen (Tiranë) është platforma që lidh influencerët me bizneset, me dy aktorë kryesorë:

• Influencerët (influencerë, krijues UGC, fotografë, videografë), që gjejnë biznese dhe kampanja dhe i faturojnë ato nga NIPT-i i tyre, me ndihmën e Creoseen.
• Bizneset, që hapin kampanja sipas nevojës me një ose shumë influencerë.
• Agjencitë kanë akses të hershëm: llogaritë hapen me ftesë ose nga lista e pritjes, me kushtet e bizneseve, përveç kur biem dakord ndryshe me shkrim.

• Ne ofrojmë platformën: profilet, kampanjat, bisedat, dorëzimet, faturat, statuset dhe mjetet e planeve Pro.
• Marrëveshja për përmbajtjen (çfarë, kur, për sa, me cilat të drejta) është mes biznesit ose agjencisë dhe influencerit. Ajo regjistrohet te bashkëpunimi në aplikacion.
• Për pagesën, Creoseen vepron si agjent inkasimi i influencerit: mbledh pagesën e biznesit për faturën e influencerit, e mban deri në miratim dhe ia kalon influencerit. Për shërbimin e vet, Creoseen i faturon biznesit vetëm komisionin dhe, kur aplikohet, tarifën e shërbimit (pikat 4–9).
• Ekipi ynë shqyrton llogaritë dhe kampanjat para se të bëhen publike.

02Llogaria jote

• Duhet të jesh të paktën 18 vjeç dhe të japësh të dhëna të vërteta, përfshirë të dhënat fiskale (pika 4).
• Çdo llogari shqyrtohet nga ekipi. Mund ta refuzojmë një llogari nëse të dhënat nuk duken të vërteta ose nuk përputhen me këto kushte.
• Ruaje fjalëkalimin. Je përgjegjës për çdo veprim nga llogaria jote.
• Një agjenci që vepron për klientë konfirmon se ka të drejtë t’i përfaqësojë.

03Bashkëpunimet

Çdo bashkëpunim kalon nga fazat: Aplikuar ose Ofertë, Pranuar, Brief, Në punë, Dorëzuar, Rishikim, Miratuar, Paguar.

• Çmimi, afati dhe numri i rishikimeve bien dakord para se të nisë puna dhe shfaqen te bashkëpunimi.
• Videot dorëzohen me link (Google Drive, WeTransfer, Dropbox); fotot mund të ngarkohen direkt.
• Mbaje komunikimin dhe ndryshimet e marrëveshjes te biseda e bashkëpunimit. Kështu ekipi mund të ndihmojë nëse lind një mosmarrëveshje.

04NIPT i detyrueshëm

• Në Creoseen punojnë vetëm influencerë dhe biznese (edhe agjenci) me NIPT shqiptar të vlefshëm. Pa NIPT nuk mund të pranosh ose të nisësh një bashkëpunim.
• Çdo përdorues jep regjimin fiskal, NIPT-in, emrin ligjor dhe adresën siç janë te QKB; influenceri jep edhe IBAN-in e llogarisë bankare të NIPT-it. Je përgjegjës që këto të jenë të sakta dhe të përditësuara.
• Këto të dhëna shfaqen në faturat mes palëve (pika 6) dhe përdoren për pagesat. Si i trajtojmë, te Privatësia.
• Shërbimi i hapjes së NIPT-it (për influencerët pa NIPT): tarifë fikse një herë (sot 5.000 L) + kontratë 12-mujore me Creoseen; detajet në marrëveshjen me shkrim.

05Dy regjimet fiskale

Influenceri dhe biznesi zgjedhin secili regjimin e vet:

• Person fizik me NIPT · biznes i vogël. Sipas ligjit në fuqi sot (Ligji 29/2023), tatimi mbi fitimin për personin fizik me NIPT është 0% deri në 14 milionë L xhiro në vit, deri në fund të 2029, me kusht që të faturojë me faturë fiskale dhe të arkëtojë në llogarinë bankare të NIPT-it. Kontributet dhe detyrimet e tjera mbeten të tij.
• Shoqëri (sh.p.k.) · regjim normal. Tatimet dhe detyrimet sipas regjimit normal.
• Rregulli i klientit të vetëm: ligji mund ta trajtojë si të ardhur nga punësimi punën e vetëpunësuar kur të paktën 80% e të ardhurave vjen nga një klient ose 90% nga dy. Prandaj në Creoseen influenceri faturon biznesin, jo Creoseen.
• Pragu i regjistrimit në TVSH (10.000.000 L xhiro në vit) dhe pragu i biznesit të vogël (14.000.000 L) shfaqen në panel si informacion. Nuk janë këshillim tatimor: specifikat e rastit tënd konfirmoji me kontabilistin. Zgjedhja e regjimit dhe detyrimet e tij janë përgjegjësi e secilit përdorues.

06Fatura e ndarë

Çmimi i rënë dakord i një bashkëpunimi është çmimi total i influencerit. Për çdo bashkëpunim lëshohen dy fatura, të dyja në emër të biznesit ose agjencisë që e nis bashkëpunimin:

• Fatura e influencerit, nga NIPT-i i tij, për çmimin minus komisionin e Creoseen (plus TVSH, vetëm kur influenceri është i regjistruar në TVSH). Creoseen përgatit draftin me të dhënat e palëve dhe shumat; influenceri (ose kontabilisti i tij) e fiskalizon në sistemin e tatimeve dhe shënon numrin NIVF në Creoseen pas miratimit; nëse nuk e shënon, i kujtojmë pas 3 ditësh. Creoseen nuk fiskalizon në emër të influencerit.
• Fatura e Creoseen, vetëm për komisionin, e fiskalizuar nga Creoseen. Lëshohet kur biznesi miraton përmbajtjen.
• Biznesi i paguan të dyja faturat me një transfertë bankare te Creoseen, brenda afatit të shkruar në faturë. Nuk ka pagesa me kartë.

07Creoseen si agjent inkasimi i influencerit

• Duke përdorur Creoseen, influenceri e autorizon Creoseen të arkëtojë në emër të tij pagesën e biznesit për faturën e tij dhe t’ia kalojë atë.
• Paratë e biznesit mbahen në një llogari të veçantë të Creoseen për paratë e klientëve (“Fondet u siguruan”), të ndara nga paratë e Creoseen. Pjesa e influencerit nuk është e ardhur e Creoseen.
• Creoseen ia paguan influencerit faturën e plotë në IBAN-in e NIPT-it, zakonisht 5 ditë pune, vetëm kur: biznesi ka miratuar përmbajtjen, pagesa e biznesit ka mbërritur dhe fatura fiskale e influencerit (NIVF) është regjistruar në Creoseen. Pa këto, pagesa pret.
• Creoseen nuk mban tatime nga pagesa e influencerit. Secila palë deklaron dhe paguan tatimet për faturat e veta.
• Anulimet dhe rimbursimet. Puna e dorëzuar dhe e miratuar (edhe automatikisht, pika 10) paguhet sipas marrëveshjes. Kur biznesi nuk e pranon përmbajtjen pas rishikimeve, vlen procedura e mosmarrëveshjeve (pika 11). Kur një bashkëpunim i paguar anulohet para dorëzimit, ekipi vendos me palët për rimbursimin e parave të mbajtura.

08Komisioni dhe tarifa e shërbimit

• Komisioni. 15% e çmimit të rënë dakord të çdo bashkëpunimi të paguar (10% për influencerët me Creoseen NIPT aktiv). Është pjesë e çmimit: del në faturën e Creoseen për biznesin dhe nuk përfshihet në faturën e influencerit. Tregohet te bashkëpunimi para se ai të pranohet.
• Tarifa e shërbimit. Sot 0%.
• Normat që vlejnë për një bashkëpunim ngrihen në faturat kur ato lëshohen. Ndryshimet e normave publikohen te Çmimet dhe u njoftohen përdoruesve para se të vlejnë. Faturat e lëshuara nuk ndryshojnë.

09TVSH

• Influenceri i regjistruar në TVSH e shton TVSH-në (sot 20%) në faturën e vet dhe e deklaron vetë. Creoseen ia kalon faturën e plotë, me TVSH.
• Fatura e Creoseen sot nuk përfshin TVSH; kur Creoseen regjistrohet në TVSH, TVSH-ja shtohet mbi komisionin dhe tarifën dhe e njoftojmë para se të vlejë.
• Biznesi e sheh çdo TVSH te bashkëpunimi para se ta pranojë.

10Miratimi i përmbajtjes

• Pas çdo dorëzimi, biznesi ka 5 ditë pune për ta miratuar përmbajtjen ose për të kërkuar rishikimet e përfshira në marrëveshje. Çdo dorëzim i ri e nis afatin nga e para.
• Biznesi merr kujtesa në ditët e punës 2 dhe 4; e fundit e paralajmëron që përmbajtja miratohet automatikisht.
• Nëse biznesi nuk përgjigjet, përmbajtja miratohet automatikisht në ditën e punës 5 dhe nis procesi i pagesës (pika 7). Miratimi automatik shënohet te biseda e bashkëpunimit.
• Ditë pune janë e hëna deri të premten, pa festat zyrtare në Shqipëri.

11Mosmarrëveshjet

• Kur rishikimet e përfshira janë përdorur dhe biznesi ende nuk e pranon përmbajtjen, mund të hapë një mosmarrëveshje nga faqja e bashkëpunimit, duke shpjeguar arsyen. Gjatë mosmarrëveshjes nuk ka miratim automatik.
• Të dyja palët mund të shtojnë sqarime te tiketa e mosmarrëveshjes, te Ndihmë.
• Ekipi i Creoseen vendos brenda 3 ditë pune, bazuar te brief-i, biseda dhe dorëzimet e bashkëpunimit. Vendimet e mundshme:
  • Pagesë e plotë për influencerin;
  • Tarifë anulimi: 30% e çmimit të rënë dakord për influencerin dhe 70% rimbursim për biznesin. Në këtë rast biznesi nuk e përdor përmbajtjen;
  • Rimbursim 100% për biznesin.
• Komisioni i Creoseen llogaritet mbi shumën që paguhet realisht. Rimbursimet kalojnë në IBAN-in e biznesit (te Llogaria) brenda 5 ditë pune.
• Vendimi është përfundimtar brenda platformës, pa cenuar të drejtat ligjore të palëve.

12Ndihma dhe afatet e përgjigjes

• Për pagesa, fatura, NIPT, mosmarrëveshje ose probleme teknike, hap një tiketë te Ndihmë, në çdo panel.
• Përgjigjen e parë nga ekipi e merr brenda një dite pune. Kur ekipi përgjigjet, të njoftojmë në panel dhe me email.
• Për pyetje të përgjithshme mbetet formulari i kontaktit.

13Njoftimet

• Për veprimet që të përkasin (oferta, dorëzime, afate, pagesa, tiketa) të njoftojmë në panel dhe me email.
• Kush e zgjedh vetë te Llogaria i merr njoftimet kryesore edhe në WhatsApp. Mund ta ndalosh kur të duash, po te Llogaria.
• Si e trajtojmë numrin e telefonit, te Privatësia.

14Planet Pro: Creoseen NIPT dhe Biznes Pro

• Çmimi. Creoseen NIPT kushton sot 2.500 L në muaj, Biznes Pro 9.900 L në muaj. Mund të zgjedhësh 1, 3 ose 12 muaj.
• Pagesa dhe aktivizimi. Plani paguhet me transfertë bankare, sipas të dhënave te paneli (Plani). Aktivizohet pasi ekipi konfirmon pagesën; nga ajo ditë vlen për periudhën e paguar. Pagesa e planit dokumentohet me faturë nga Creoseen.
• Pa rinovim automatik. Plani nuk rinovohet vetë dhe nuk të tërheqim para pa veprimin tënd. Kur periudha mbaron dhe nuk e rinovon, llogaria kalon në planin Falas; të dhënat e tua (libri, dokumentet, listat) mbeten dhe i sheh sërish kur e riaktivizon.
• Normat Pro. Kur plani është aktiv në momentin që lëshohet fatura e një bashkëpunimi, vlen komisioni Pro (10%) për influencerin ose tarifa e shërbimit Pro (0%) për biznesin. Normat ngrihen në faturë dhe nuk ndryshojnë më pas.
• Mjetet. Planet Pro japin mjetet e përshkruara te Çmimet. Mund t’i përmirësojmë me kohë; nëse heqim diçka thelbësore gjatë një periudhe të paguar, të njoftojmë dhe gjejmë bashkë një zgjidhje të drejtë.

15Creoseen Managed

Creoseen Managed është shërbim opsional për bizneset që duan që fushatat t’i drejtojë ekipi i Creoseen.

• Përfshin: account manager të dedikuar; strategji dhe kalendar fushatash; përzgjedhje dhe negociim të influencerëve; menaxhim të brief-eve, rishikimeve dhe afateve; raport mujor me rezultatet; prioritet te Ndihmë.
• Tarifa: 10% mbi bazën, me minimum 100.000 L në muaj. Baza janë çmimet e rëna dakord me influencerët për bashkëpunimet e biznesit të miratuara në atë muaj.
• Kontrata: nga 3 deri në 6 muaj. Creoseen e faturon tarifën çdo muaj, për muajin e mbyllur.
• Çdo bashkëpunim paguhet si zakonisht: komisioni, fatura e influencerit dhe një transfertë (pikat 6–8) mbeten të pandryshuara.
• Detajet dhe data e fillimit shkruhen në kontratën me Creoseen. Kërkesa bëhet nga paneli (Plani) ose me formularin e kontaktit.

16Fiskalizimi, pro-format dhe mjetet

• Në Shqipëri çdo faturë fiskalizohet në sistemin e tatimeve nga ai që e lëshon (Ligji 87/2019 për faturën dhe sistemin e monitorimit të qarkullimit).
• Faturat e Creoseen për komisionin dhe tarifën fiskalizohen nga Creoseen; numri fiskal shënohet te fatura.
• Faturat e influencerit fiskalizohen nga influenceri. Drafti që përgatit Creoseen nuk është faturë fiskale derisa influenceri ta fiskalizojë; saktësia e faturës së fiskalizuar është përgjegjësi e influencerit.
• Me Creoseen NIPT, dokumentet që influenceri përgatit për klientët e tij jashtë Creoseen janë pro-formë / kërkesë për pagesë, jo fatura fiskale. Creoseen ruan numrin NIVF që influenceri shënon pasi e fiskalizon.
• Libri i të ardhurave dhe shpenzimeve, kalendari i detyrimeve, matësi i klientëve, pragjet dhe eksportet janë mjete ndihmëse. Saktësia e të dhënave që shton influenceri është përgjegjësi e tij. Afatet janë orientuese: nuk janë këshillim tatimor dhe duhen konfirmuar me kontabilistin.

17Përmbajtja dhe të drejtat

• Influenceri mbetet autori i përmbajtjes. Biznesi e përdor atë sipas marrëveshjes: ku publikohet, për sa kohë dhe nëse përdoret në reklama. Kur kampanja ka afat të drejtash, ai shfaqet te biblioteka e përmbajtjes.
• Influenceri garanton që përmbajtja është origjinale dhe që ka lejet e nevojshme për muzikën, njerëzit dhe vendet që shfaqen.
• Përmbajtja e paguar duhet shënuar si e tillë kur publikohet, sipas ligjit dhe rregullave të platformës sociale.
• Duke ngarkuar foto në profil ose portofol, i jep Creoseen lejen t’i shfaqë në profilin tënd publik. Mund t’i fshish kur të duash.

18Statistikat, verifikimi dhe çmimet e tregut

• Influencerët japin numra të vërtetë për audiencën dhe publikimet.
• “Verifikuar” do të thotë që ekipi Creoseen i ka kontrolluar numrat me screenshot nga llogaria e influencerit. “Deklaruar” do të thotë që janë dhënë nga influenceri dhe nuk janë kontrolluar ende.
• “Çmimet reale në Creoseen” llogariten automatikisht nga paketat aktive dhe nga çmimet e bashkëpunimeve të përfunduara, pa të dhëna personale, dhe shfaqen vetëm kur ka të paktën 5 të dhëna. Kalkulatori jep vlerësime nga të dhënat që vendos vizitori.
• Verifikimi nuk është garanci rezultatesh. Creoseen nuk premton shikime, shitje apo kthim investimi.

19Sjellja

Në Creoseen nuk lejohen:

• të dhëna, ndjekës ose statistika të rreme;
• ofendime, ngacmime ose diskriminim;
• përmbajtje e paligjshme, mashtruese ose që shkel të drejtat e të tjerëve;
• përdorimi i platformës për spam ose për të mbledhur të dhëna të përdoruesve.

20Pezullimi dhe mbyllja

• Mund ta pezullojmë ose mbyllim një llogari që shkel këto kushte. Kur është e mundur, të shkruajmë më parë dhe të shpjegojmë arsyen.
• Bashkëpunimet në proces mbyllen me drejtësi: puna e dorëzuar dhe e miratuar paguhet sipas marrëveshjes, dhe paratë e mbajtura trajtohen sipas pikës 7. Një plan Pro i paguar për një llogari të mbyllur për shkelje nuk rimbursohet; në raste të tjera e trajtojmë me drejtësi.
• Mund ta mbyllësh llogarinë kur të duash duke na shkruar. Fshirja e të dhënave bëhet sipas njoftimit të privatësisë.

21Përgjegjësia

• Disa procese, si konfirmimi i pagesave dhe transfertat, i kryen ekipi i Creoseen me kujdes, një nga një. Bëjmë maksimumin që shërbimi të jetë i saktë dhe gjithmonë në punë. Paratë e klientëve mbahen gjithmonë të ndara nga paratë e Creoseen.
• Nuk jemi përgjegjës për përmbajtjen që krijojnë ose publikojnë përdoruesit. Mosmarrëveshjet për përmbajtjen e një bashkëpunimi i vendosim sipas pikës 11; për çështje të tjera mes palëve ndihmojmë duke parë bisedën dhe dorëzimet.
• Asgjë në këto kushte nuk kufizon të drejtat që të jep ligji.

22Ndryshimet e kushteve

Mund t’i përditësojmë këto kushte kur ndryshon shërbimi. Për ndryshime të rëndësishme, i njoftojmë përdoruesit e regjistruar me email para se të vlejnë. Data në krye tregon versionin aktual.

23Ligji

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë. Para çdo hapi tjetër, përpiqemi ta zgjidhim çdo mosmarrëveshje me bisedë.

24Kontakti

Pyetje për këto kushte? Shkruaj te info@creoseen.com ose përdor formularin e kontaktit.