Informativa sulla privacy

01Chi tratta i dati

Creoseen, Tirana, Albania. Per qualsiasi domanda sui dati: info@creoseen.com.

02Quali dati raccogliamo

• Account: nome, email, telefono (facoltativo), ruolo, città, paese. La password è conservata solo in forma cifrata (hash), mai leggibile.
• Profilo dell’influencer: nome pubblico, tipo, settori, bio, account social, numero di follower, engagement, foto profilo, portfolio e pacchetti con prezzi. Gli screenshot delle statistiche per la verifica.
• Dati fiscali (tutti gli utenti): regime fiscale (persona fisica con NIPT o società), NIPT, nome legale e indirizzo come registrati al QKB, e se sei registrato ai fini IVA. La NIPT è obbligatoria su Creoseen.
• Dati bancari dell’influencer: IBAN e banca del conto della NIPT, su cui vieni pagato. L’IBAN è mostrato mascherato ovunque, tranne che nel tuo modulo e nella schermata dei pagamenti del team.
• Fatture: per ogni collaborazione, una copia dei dati delle parti al momento della fatturazione (venditore e acquirente), il numero NIVF della fattura fiscalizzata dall’influencer, la data e, quando la carichi, la copia della fattura (PDF o foto); il numero e il NIVF della fattura di Creoseen.
• Aziende e agenzie: nome dell’azienda, settore, sito web, dimensione, logo. Per le agenzie: i clienti e i contatti che aggiungono.
• Collaborazioni: campagne, candidature, messaggi, proposte, brief, consegne (link e foto), statistiche di pubblicazione, la ripartizione di ogni pagamento (prezzo, commissione, fattura dell’influencer, fattura di Creoseen, importo pagato) e gli stati dei pagamenti. Per le aziende: le liste di preferiti e le scadenze dei diritti sui contenuti.
• Contabilità dell’influencer (Creoseen NIPT): le registrazioni del registro delle entrate e delle uscite (data, importo, descrizione, categoria), nome e NIPT dei clienti o fornitori che inserisce, le proforma che prepara (cliente, voci, importi, scadenze, numero della fattura fiscalizzata), i documenti che carica (PDF o foto: fatture, contratti, certificati) e gli adempimenti segnati come completati.
• Piani: richieste e pagamenti dei piani Pro (periodo, importo, numero del documento).
• Contatti: nome, email, azienda e il messaggio che ci invii.
• Dati tecnici: indirizzo IP e orario delle azioni, solo per sicurezza e per limitare gli abusi.

03Perché li usiamo

• Per creare e verificare l’account, e per mostrare i profili pubblici degli influencer.
• Per rendere possibili le collaborazioni: conversazioni, consegne, approvazioni, fatture e stati dei pagamenti.
• I dati fiscali (NIPT, nome legale, indirizzo, regime, IVA) li usiamo per la fatturazione divisa: per preparare la bozza della fattura dell’influencer all’azienda e la fattura di Creoseen all’azienda, che per legge devono contenere questi dati. L’IBAN lo usiamo solo per pagare all’influencer la sua fattura, come agente di incasso. Il NIVF e la copia della fattura li usiamo per verificare che la fattura sia stata fiscalizzata prima del pagamento. Base giuridica: il contratto con te e gli obblighi di legge di Creoseen.
• I dati contabili (registro, proforma, documenti, i tuoi clienti) li usiamo solo per fornirti il servizio Creoseen NIPT: conservarli, calcolare i totali, ricordarti le scadenze e creare le esportazioni da dare al commercialista. Non li usiamo per nessun altro scopo e non li condividiamo con altre aziende. Base giuridica: il contratto con te.
• Per inviarti notifiche via email sulle attività che ti riguardano (puoi disattivarle in Account).
• Per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e gli obblighi di legge, come la conservazione dei dati di fatturazione.
• Per rispondere ai messaggi.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di terze parti.

04Cosa è pubblico

Il profilo di un influencer approvato compare in Esplora e nella sua pagina pubblica: nome pubblico, foto, tipo, settori, città, bio, numero di follower (con l’etichetta Verificato o Dichiarato), pacchetti con prezzi e portfolio pubblico. Email e telefono non sono mostrati pubblicamente. Se non vuoi che il profilo sia visibile, scrivici.

All’interno di una collaborazione, l’altra parte vede ciò che le serve per il lavoro: nome, messaggi, brief, consegne e stato.

I dati fiscali non sono mai pubblici. All’interno di una collaborazione compaiono solo dove la legge li richiede per la fattura:

• L’azienda (o l’agenzia) vede nella fattura dell’influencer il nome legale, la NIPT, l’indirizzo e se l’influencer è registrato ai fini IVA. Non vede l’IBAN dell’influencer: lo paga Creoseen; nei documenti, quando compare, è mascherato.
• L’influencer vede nella bozza della propria fattura il nome legale, la NIPT e l’indirizzo dell’azienda, necessari per fiscalizzarla.
• Il team di Creoseen che si occupa di fatture e pagamenti vede i dati completi, IBAN compreso, solo per questo lavoro.

Il registro, le proforma, i documenti e i tuoi clienti al di fuori di Creoseen li vede solo l’influencer. Il team di Creoseen vi accede solo quando serve per fornire il servizio (ad esempio quando chiedi aiuto o per un problema tecnico), e ogni documento caricato è servito solo a te e agli amministratori. L’esportazione per il commercialista la scarichi e la consegni tu.

I “Prezzi reali su Creoseen” sono statistiche aggregate (minimo, mediana, massimo) ricavate da pacchetti e prezzi delle collaborazioni, senza nomi né dati personali, e sono mostrati solo quando ci sono almeno 5 dati.

05Con chi li condividiamo

• Con l’altra parte di una collaborazione, nella misura necessaria al lavoro.
• I dati contabili di Creoseen NIPT non li condividiamo con nessuno; li esporti tu, quando servono al tuo commercialista.
• Con la nostra banca, nella misura necessaria per il bonifico (nome legale e IBAN della tua NIPT).
• Con l’amministrazione fiscale, tramite la fiscalizzazione delle fatture di Creoseen (che contengono i dati dell’azienda acquirente), e con il nostro commercialista, tenuto alla riservatezza. La fattura dell’influencer la fiscalizza l’influencer stesso, dalla propria NIPT.
• Con il nostro fornitore di hosting e di email, che conservano e inviano i dati per nostro conto.
• Con Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business Platform), solo il tuo numero e il testo della notifica, se hai scelto le notifiche su WhatsApp.
• Con le autorità, solo quando lo richiede la legge.

06WhatsApp, Assistenza e rimborsi

• WhatsApp. Usiamo il tuo numero di telefono per le notifiche su WhatsApp solo con il tuo consenso esplicito, che dai in Account. Le inviamo tramite la WhatsApp Business Platform di Meta, solo per le notifiche della piattaforma (offerte, scadenze, pagamenti, ticket); Meta Platforms Ireland le tratta come responsabile del trattamento per nostro conto. Non usiamo il numero per il marketing.
• Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento in Account. Da quel momento le notifiche arrivano solo nel pannello e via email.
• Assistenza e contestazioni. I ticket che apri in Assistenza (messaggi e file) e i fascicoli delle contestazioni (i chiarimenti delle parti e la decisione) li vede il team di Creoseen e, per una contestazione, l’altra parte della collaborazione. Li conserviamo insieme ai dati della collaborazione, per lo stesso periodo.
• L’IBAN dell’azienda (facoltativo, in Account) si usa solo per i rimborsi dopo una contestazione.

07Cookie

Usiamo solo un cookie di sessione necessario, quando accedi all’account o invii un modulo, e un cookie di preferenza (cs_theme) quando scegli l’aspetto chiaro o scuro. Non usiamo cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti.

08Dove e per quanto tempo

• I dati sono conservati presso il nostro fornitore di hosting, in un database protetto. Foto e documenti sono conservati in una cartella non accessibile direttamente da internet.
• Le foto che carichi vengono ricodificate: i metadati (ad es. la posizione della fotocamera) vengono rimossi. I PDF sono conservati così come sono, dopo aver verificato che siano effettivamente PDF.
• Li conserviamo finché l’account è attivo. Dopo la chiusura, li eliminiamo o li anonimizziamo, tranne i dati di fatturazione che la legge ci impone di conservare.
• Il registro, le proforma e i documenti di Creoseen NIPT restano nel tuo account anche quando il piano scade. Puoi eliminarli tu o chiederne la cancellazione; dopo la chiusura dell’account li eliminiamo entro 30 giorni, tranne quelli collegati alle fatture e ai pagamenti di Creoseen, che la legge ci impone di conservare. Prima della cancellazione puoi esportarli.
• Le fatture, i pagamenti e i relativi dati fiscali (nome legale, NIPT, indirizzo, IBAN, NIVF e copie delle fatture) li conserviamo per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale, anche dopo la chiusura dell’account. Trascorso tale periodo, li eliminiamo.
• I messaggi di contatto li conserviamo fino a 24 mesi.

09Sicurezza

Connessione cifrata (HTTPS), password cifrate, accesso limitato al solo team, IBAN mascherato a schermo e controllo degli accessi per ogni foto privata. Nessun sistema è inattaccabile: se rileviamo una violazione che ti riguarda, ti avvisiamo.

10I tuoi diritti

Hai il diritto di chiedere una copia dei tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento e di ricevere i dati in un formato leggibile. Scrivi a info@creoseen.com e ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi rivolgerti al Commissario per il Diritto all’Informazione e la Protezione dei Dati Personali (Albania).

11Contatti

info@creoseen.com · oppure il modulo di contatto con l’argomento “Privacy dei dati”.